Comment tout a commencé

En 2006, le propriétaire Jonathan Paxton et Edward Smith dirigeaient avec succès une entreprise d'équipement de nettoyage dans le Merseyside, vendant à l'utilisateur final localement et par l'intermédiaire de distributeurs dans tout le Royaume-Uni. L'idée leur est venue qu'il serait plus judicieux de proposer des prix réduits plus bas, directement à l'utilisateur final via une boutique en ligne.

Travaillant dans l'industrie du nettoyage depuis 1988, Jonathan a utilisé ses contacts dans le monde entier pour se procurer une nouvelle gamme d'équipements de nettoyage de qualité supérieure, traitant directement avec certains des plus grands fabricants mondiaux sous leur propre marque « Kiam ». Tout d'abord avec les nettoyeurs haute pression à essence et diesel, qui étaient traditionnellement les produits les plus populaires de l'entreprise, puis les petits générateurs et les pompes à eau. Grâce à leur pouvoir d'achat en gros, ils ont pu garantir aux clients les meilleurs prix bas possibles, bouleversant parfois l'ancien marché des nettoyeurs haute pression, qui travaillait encore avec des marges élevées.

Démonstrations vidéo

En 2008, ils ont été l'une des premières entreprises au Royaume-Uni à utiliser des démonstrations vidéo en ligne de leurs machines en cours d'utilisation. Une aide utile pour montrer le fonctionnement de chaque machine et répondre à toutes les questions qu'un client voudrait se poser avant d'acheter. Vous trouverez également une large gamme de photos de haute qualité de chaque article, pour donner la vue la plus claire du produit acheté.

La satisfaction client à 100 % est la clé de notre succès

Pour atteindre leur objectif d'un service client de premier ordre, ils ont compris que le client doit vivre une expérience de vente en ligne fantastique et se sentir « pris en charge » et « en sécurité » pendant et après chaque achat.

Leur objectif principal étant de satisfaire à 100% leurs clients. Les représentants du service client d'Equip2clean sont tous des experts en équipements de nettoyage et savent que le client doit être écouté et aidé pour surmonter tout problème ou besoin de nettoyage. Les représentants du service client sont disponibles pour aider les clients par téléphone ou par e-mail.

Des relations solides avec nos fabricants font la différence

Ils étaient déterminés à établir des relations solides et durables avec des fabricants d'équipements de première qualité du monde entier et c'est exactement ce qu'ils ont fait, en faisant affaire avec des fabricants d'Europe, des États-Unis, du Canada et d'Asie. Ils ont pris le temps de trouver des entreprises qui partageaient leurs valeurs consistant à fournir des produits bien construits et bien conçus d'une valeur extraordinaire aux familles du monde entier. Ils ont également noué des relations avec de nombreux fabricants qui fabriquent des produits durables et respectueux de l'environnement. Ils sont fiers des solides relations commerciales qu'ils ont bâties et sont heureux de travailler avec certains des meilleurs fabricants d'équipements de nettoyage du secteur aujourd'hui !

Plus qu'un simple magasin de matériel de nettoyage

Depuis 2008, la société a élargi sa gamme de machines et d'accessoires de nettoyage et fournit également une large gamme de radiateurs, de machines de jardin et d'articles ménagers ; y compris les tronçonneuses à essence et électriques, les taille-haies, les scies à perche et leurs très populaires machines de jardin multi-outils 5 en 1.

Produits de conception britannique

En 2010, en collaboration avec un de leurs équipementiers ; Jonathan, avec ses années d'utilisation et de fourniture de machines de nettoyage de tapis ; a conçu un nouveau nettoyeur de tapis à double moteur et double pompe, en vue d'offrir à l'opérateur professionnel du nettoyage de tapis la machine ultime et haute performance, au prix le plus compétitif du marché. Le « Aquarius Contractor » est aujourd'hui reconnu comme le choix des opérateurs pour les nettoyeurs de tapis puissants.

Objectif final... faire du shopping facile et sans tracas !

Jonathan et Edward étaient déterminés à permettre aux clients de trouver si facilement l'article parfait qu'ils ont conçu un site Web doté d'outils de navigation avancés tels que : Recherche de magasin, Meilleures ventes d'achat, Achat par style, Tri par prix. Ils ont également divisé les articles en catégories très spécifiques pour qu'il soit très simple de trouver ce que vous voulez. Enfin, ils se sont assurés d'inclure un processus de paiement simple qui rend la commande sûre et sans effort. Equip2clean a fait tout son possible pour créer l'expérience d'achat d'équipement de nettoyage idéale, afin que tous les clients puissent trouver tout ce dont ils ont besoin pour tous leurs besoins de nettoyage en quelques clics simples.